La
jefa de Licencias de Conducir de la Dirección Regional de Transportes y
Comunicaciones de Tacna adujo que el motivo del problema era la huelga
de trabajadores, que había concluido en octubre, y que habría generado
una sobrecarga de expedientes en trámite.
Por estos hechos, el
ciudadano recurrió a la Oficina Defensorial de Tacna y expresó su
malestar por considerar que se vulnera el derecho a la buena
administración pública, al no permitirle rendir su examen de manejo,
pese a encontrarse los requisitos vigentes.
Inmediatamente, un
comisionado de la Defensoría del Pueblo de Tacna solicitó una
entrevista con la jefa de Licencias de Conducir. Sin embargo, la
funcionaria no se encontraba, tampoco el jefe inmediato superior, por lo
que se acudió a la directora regional de Transportes, ante quien se
expuso el caso, lo atendió y reprogramó el examen de manejo.
La
directora regional expresó sus disculpas y aseveró que procederá a dar
disposiciones para que en lo sucesivo no vuelvan a suceder hechos de
este tipo. Asimismo, que dispondrá sanciones administrativas para los
funcionarios y servidores responsables.
La Defensoría del
Pueblo recordó que es deber de toda institución garantizar el derecho de
los ciudadanos a la buena administración pública, dentro del marco
normativo y los plazos establecidos en el Texto Único de Procedimientos
Administrativos (TUPA) de la institución.
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